ChatGPT 推出"可信联系人"功能，检测到自伤风险时可自动通知指定亲友
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OpenAI 于 5 月 7 日宣布在 ChatGPT 中推出可选安全功能"Trusted Contact（可信联系人）"，允许 18 岁以上成年用户在账户设置中指定一名成年人（韩国为 19 岁以上）作为紧急联系人。当 OpenAI 的自动监控系统检测到对话中出现可能涉及自我伤害的内容时，系统将先通知用户其可信联系人可能收到提醒，同时由一支经过专项培训的小团队人工审核；若审核人员判断存在严重安全隐患，将向可信联系人发送邮件、短信或应用内通知，建议其主动关怀该用户，通知内容刻意保持简短，不包含具体对话内容或聊天记录，以保护用户隐私。可信联系人须在收到邀请后一周内接受邀请，双方均可随时解除关系。
此功能背景与 OpenAI 面临的一系列法律诉讼直接相关——多起诉讼由已故用户家属提起，指控 ChatGPT 在当事人讨论自杀时未能有效干预，甚至涉嫌推波助澜。OpenAI 此前披露，每周用户中约 0.07% 出现与精神病发作或躁狂症相关的心理健康紧急情况，约 0.15% 表达了自我伤害或自杀风险；以 ChatGPT 每周约 10 亿用户估算，涉及人数极为可观。Trusted Contact 延续了 OpenAI 2025 年 9 月推出的未成年人家长安全通知功能，将保护范围扩展至全体成年用户；但批评者指出，由于该功能完全自愿开启且用户可另建账户规避，其实际覆盖效果存在局限性，通知触发阈值与误报率等技术细节亦尚未公开说明。
The Verge | TechCrunch | OpenAI
OpenAI introduces new 'Trusted Contact' safeguard for cases of possible self-harm | TechCrunch
The company is expanding its efforts to protect ChatGPT users in cases where conversations may turn to self-harm.
TechCrunch (techcrunch.com)